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Je me nourris de mon quotidien dans ma pratique et j’avais le goût de partager dans ce billet certaines expériences qui, au fil des mandats, m’ont confirmé ce que j’ai compris dans ma carrière de gestionnaires et maintenant, de consultant. Peu de propriétaires de PME se soucient de l’amélioration continue de leur personnel de vente ou ne le font pas de la bonne manière. La plupart du temps, il n’y a pas de directeur des ventes quand l’équipe est composée d’une ou deux personnes. C’est compréhensible. Assez souvent, le responsable du développement des affaires relève du propriétaire ou du DG. Quand le propriétaire n’a pas le bagage qu’il faut en gestion des ventes, les résultats seront affectés. Un propriétaire ou DG ne peut avoir toutes les compétences s’il ne provient pas d’un département de vente. Je suis appelé dans ce contexte. J’ai été le DG de succursales sans DV. J’ai aussi été Directeur des ventes d’une équipe d’une dizaine de conseillers. Les grandes organisations sont structurées ainsi. Les grandes entreprises investissent pour la plupart dans leur personnel. Une partie de leur budget est réservée pour de la formation. Elles doivent investir l’équivalent d’au moins 1 % de leur masse salariale dans des activités de formation. Sinon l'équivalent de ce montant doit être versé au "Fonds de développement et de reconnaissance des compétences de la main-d’œuvre". C'est une loi, donc une obligation. https://www.cpmt.gouv.qc.ca/grands-dossiers/loi-competences/index.asp Peu importe la grandeur de l'entreprise,

C’est le moment de célébrer, car V Stratégies a 11 ans. J’ai reçu assez de cadeaux, c’est-à-dire des références, c’est donc mon cabinet qui fait des cadeaux tout le mois d'avril !! Abonnez-vous à mon Infolettre pour recevoir mes offres. Le 1er avril 2010, j’incorporais mon cabinet de consultation. Bien que mon champ de pratique relié au développement des affaires soit toujours le même, il s’est confirmé au fil des mandats réalisés. À l’origine, mon désir de faire profiter de mon expérience de 30 ans de gestion et de vente était mon leitmotiv. Évidemment ma pratique s’est enrichie grâce à mes clients provenant d’entrepreneurs et de gestionnaires issus de petites et de grandes entreprises de tous les marchés. Comme toute nouvelle entreprise, je me suis questionné sur les stratégies à emprunter et la course au premier mandat fut tout de même relativement simple. Quand un client n’a rien à perdre ou tout à gagner, il n’y a pas de risques pour lui... Un important cabinet de recrutement avait besoin d’un développeur afin d’attirer de grands clients. Mandat relativement facile pour un vendeur expérimenté qui a aussi géré des équipes jumelées à un important réseau d’affaires bâti au fil du temps. Les conditions gagnantes étaient réunies pour réussir ! Un grand réseau d’affaires, une attitude positive, de bonnes techniques de vente acquises en formation et une expérience de 30 ans. De client en client, d’expérience en expérience, de

Nous assistons présentement à une phase de relance graduelle suite aux assouplissements du gouvernement. Comment faire pour retrouver votre rythme de croisière? Vous sentez-vous en contrôle actuellement? Qu’est-ce qui fonctionnait bien et qui peut être consolidé et même amélioré à court terme? Comment le contexte actuel peut-il vous servir pour continuer de vendre vos biens et services? Est-ce que vos employés et collègues ont toujours leurs repères? Comment se sentent-ils? Si vous n’avez pas pris le temps de faire cette réflexion et de poser ces questions, je vous invite à le faire. Ne pas se sentir en contrôle est probablement l’élément le plus stressant. L’inconnu fait peur et c’est normal. Nous voici de retour, on va se le dire, dans des conditions non optimales. La productivité du personnel et de vos clients est affectée avec toutes les restrictions actuelles, mais est-ce que des gains sont possibles ? La vidéoconférence est devenue le moyen de prédilection pour des "rapprochements"… Qu’est-ce que cet arrêt involontaire vous a appris? Comment est-ce que ça peut vous servir pour rebondir? Au cours de la semaine dernière, j'ai entendu des vendeurs et des directeurs des ventes qui ont recommencé à rencontrer leurs clients en mode virtuel, à créer de nouvelles opportunités et à gagner de nouvelles affaires. Ces entreprises sont prêtes à reprendre leurs activités. Elles sont également présentes dans le monde entier pour aider leurs clients à reprendre leurs activités. Votre équipe a-t-elle

C’est dans les temps difficiles qu’on reconnaît les meilleurs pilotes… La tempête que nous traversons présentement en lien avec la maladie à coronavirus Covid -19 est du jamais vu à notre époque. Dans ce contexte, toutes les industries sont touchées. Les seules qui en profitent sont les entreprises de biens et de services essentiels. Comment atténuer la baisse de revenus causée par les interdictions de voyagement, de rassemblement et de rencontres? Gardez le cap! Gardez contact! Est-ce que l’écosystème économique actuel peut continuer de fonctionner ? Qu’est-ce qui nous empêche de transiger afin d’assurer la continuité de nos affaires? Continuer de produire les biens et services et de les vendre, si le consommateur n’est pas au rendez-vous, va demander une adaptation exceptionnelle de la part des fournisseurs. On a beau vendre en ligne, les consommateurs vont faire des choix et les biens non jugés essentiels seront touchés. La transformation numérique des entreprises deviendra plus urgente que jamais, elle va s’accélérer. En vente aux entreprises, comment vendre à notre clientèle cible, alors que celle-ci ne peut pas nous rencontrer en personne? Il existe déjà des solutions de communication où nous pouvons communiquer et transiger. Nous devons nous retrousser les manches et user de créativité afin de remplacer nos rencontres, les réunions de vente ou de clients, les formations et toutes les activités que nous avions l’habitude de réaliser en personne. Ai-je besoin de vous parler des moyens de communication

Est-ce que vous vivez des situations professionnelles difficiles ? Est-ce que les efforts déployés à gérer vos ressources ne donnent pas les résultats escomptés? Est-ce que parfois vous sentez que vous êtes allé au bout de vos ressources ? Votre patience a atteint ses limites? Qu’en est-il de votre motivation dans ce contexte? La question du coach : Comment vous sentez-vous? Quel que soit votre domaine, vous vivrez des hauts et des bas. Vous vous sentirez comme en montagnes russes. Que vous soyez propriétaire d’entreprise ou gestionnaire de ventes, vous n’y échapperez pas, car il y a des facteurs que vous contrôlez bien et d’autres pas. En voici quelques exemples : La perte d’employés-clés, le changement de politiques salariales, des problèmes de communication avec de nouveaux collègues ou patrons, des changements organisationnels provoquant la démotivation du personnel, des restructurations, des mises à pied, des pertes de revenus, etc., sont des exemples d’événements qui arrivent et que vous subissez. Dans le secteur des ventes, la baisse des revenus n’est jamais une bonne nouvelle. Ne pas atteindre ses objectifs est fréquent et les causes ne sont pas toujours claires. En fait, plusieurs causes peuvent être mises en lumière. Plusieurs facteurs feront en sorte que vous vivrez des bas. Quand on sait pourquoi, on peut y remédier. Il arrive que, malgré les réflexions et des actions posées pour y remédier, la situation ne s’améliore pas. Après avoir vécu des émotions négatives en lien avec