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À propos de Alain Vaillancourt

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Jusqu'à présent Alain Vaillancourt a créé 75 entrées de blog.

Les émotions; le moteur de l’action!

Lors d'un petit-déjeuner du Cercle des directeurs des ventes, les gestionnaires de vente présents ont partagé leurs expériences en gestion de performance dans les rencontres « one on one ». Lors de la conclusion de cette rencontre que j’animais et en lien avec ces discussions, j’ai partagé ce qui anime les coachs de gestion ou d’affaires; Faire prendre conscience de ce qui «  drive » nos coachés ! J’ai réalisé alors que plusieurs événements et l’expérience sont venus me confirmer, que les meilleurs éléments dans une équipe sont des êtres qui sont émotivement impliqués dans leur réussite. Croyez-vous que les joueurs du Canadien de Montréal sont tous émotivement impliqués? Un jour oui et un autre non…Dans la victoire on entend le coach dire en entrevue: " Nos joueurs ont joués avec émotion et intensité...Ils ont donné leur 100%. On s'est présenté durant les 60 minutes de jeu. Pourquoi est-ce ainsi? Pourquoi ces comportements sont variables dans le temps? Quand on dit, j'ai à cœur la réussite de mon projet, on fait appel à la recherche d'une ou des émotions que la réussite va procurer pendant et après l'exécution. Le plaisir que procure tout le processus pour y arriver est un signe que nous sommes dans une énergie positive. La question qu'un gestionnaire doit se poser lors de la sélection de personnel ou lors de l'évaluation d'un de ses employés est de reconnaître ce qui mènera cet employé à se dépasser.

Par |2019-12-17T10:13:36-05:00mardi 20 mai 2014|0 commentaire

Une formation de vente sans coaching est une dépense!

Je reviens sur mon entête de section sur le coaching d’affaires, afin de partager avec vous mon expérience de plus de 30 ans de gestion des ventes. J’ai eu l’occasion de discuter avec plusieurs collègues dans ma carrière sur la pertinence d’envoyer des employés à des formations de groupe en vente et de constater que mis à part le coût évidemment plus bas de ses formations, ce coût étant partagé par plusieurs entreprises, que leur efficacité sur le terrain est minime, voire même inexistante! Ces formations souvent motivantes à court terme permettent de recevoir plusieurs bonnes théories qui ont fait leurs preuves. Les vendeurs ou recrues reçoivent une bonne dose de « pep talk » et de techniques qui s’estompent et tombent dans l’oubli à l’intérieur d’une semaine. Les manuels didactiques se retrouvent sur une tablette et les habitudes et comportements acquis sans accompagnement à l’interne dans l’application des techniques, ne lèveront pas sur le terrain. Mais qu’est-ce que nos gestionnaires de vente recherchent? La question se pose dans l’optique où chaque dollar INVESTI en formation puisse profiter à l’organisation! Le mot "investi" prend tout son sens dans ce contexte! Le constat: On comprend que pour changer de vieilles habitudes et en assimiler de nouvelles , il faut pratiquer et encore pratiquer, afin de réaliser que le changement s’opèrera à long terme. Seule la pratique soit en simulation en classe et ensuite sur le terrain permettra de pratiquer

Par |2019-11-13T15:00:31-05:00mardi 13 mai 2014|0 commentaire

Le coaching en vente, un outil de développement puissant!

La démarche de coaching en gestion des ressources humaines dans le secteur des ventes n’est pas différent dans l’approche à condition de connaître ce qu’est le coaching vu par l’International Coaching Federation. On s’est tous proclamé coach un jour ou l’autre, sans trop savoir si dans notre façon de coacher, on permettait à nos représentants ou gestionnaires d’adopter des comportements ou des solutions durables qui auront un sens pour le coaché. La formation en coaching a transformé ma pratique, car l’approche systémique de la démarche me permet de faire évoluer plus rapidement mes clients vers leurs objectifs. Ce qui est révélateur de cette démarche, est la possibilité de creuser plus loin dans les convictions profondes, ce que sont vraiment les enjeux personnels et collectifs de réussir ou non. Rester en surface dans la compréhension des objectifs à atteindre en écoutant le client nous raconter ce qu’il veut réaliser, ne fera que le mobiliser à court terme sans prendre racine dans ce qui est le plus important pour lui. « La question qui tue » ne s’appelle pas ainsi en coaching, on l’appelle plutôt « la question puissante » qui fera émerger de nouvelles possibilités ou de nouvelles façons de faire ou d’être. Elle est souvent suivie d’un long silence, car y répondre n’est pas facile et demande réflexion. La valeur de ces questions permettent de remettre en question plusieurs choses en rapport aux conséquences ou aux impacts d’agir ou de réaliser ce

Par |2019-11-13T15:02:13-05:00mardi 6 mai 2014|0 commentaire

La motivation intrinsèque en recrutement

Savez-vous le type de profil de vente que vous recherché? La détermination du profil en recrutement est un prérequis. Une fois que vous avez identifié le bon profil ,  il est important, voire primordial, de connaître les motivations intrinsèques personnelles des candidats recherchés, car on ne peut pas changer la motivation intrinsèque des candidats, on peut uniquement l'influencer! J'enseigne comment d'ailleurs dans nos formations de vente. J’entends par motivation intrinsèque, ce qui motive le candidat dans la vie, car vivre c’est vendre aussi! Est-ce qu’il a des objectifs de réalisation à échéance par exemple? Comment est-ce qu’il entrevoit les réaliser? Comment l’emploi visé lui permettra-t-il de les atteindre? Une question que je pose souvent : Si tu te projetais dans un an, alors que tu auras réalisé tes objectifs, explique-moi ce que tu auras fait pour y arriver? La réponse attendue décrira les étapes de sa réflexion sur sa réussite et vous permettra de juger à quoi il attribue son succès en rétrospective. Savoir-être vendeur est un état d’esprit où convaincre et vaincre est extrêmement gratifiant pour un vrai vendeur. Vous recherchez des gagnants, des gens qui aiment la compétition et les défis n'est-ce pas?  Les techniques de vente nourriront le savoir-faire par l’apprentissage de bonnes pratiques permettant de comprendre pourquoi un prospect deviendra client. Cette formation est essentielle et est souvent traitée à la légère par nos dirigeants. La vente ça s'apprend, mais ça nécessite de l'accompagnement (coaching). J'y

Par |2019-12-17T10:46:29-05:00mardi 29 avril 2014|0 commentaire

Recruter de bons vendeurs…Facile?

On me dit souvent qu’il est difficile de recruter dans le secteur des ventes, car les vendeurs savent se vendre en entrevue! Alors, comment recruter les meilleurs en limitant les erreurs de sélection des candidats? Il faut d’abord savoir quel profil on recherche? Un vendeur qui saura bien servir votre clientèle et la développer ( farmer) ou un vendeur qui carbure au développement de nouvelles affaires ( hunter). Le premier type est relativement facile à dénicher, car il est plus facile de servir une clientèle existante que d’aller chercher de nouveaux clients. Je vais donc m’attarder au second profil. Comment reconnaître un bon développeur de nouvelles affaires? Ce type de vendeur a une personnalité extravertie, parfois hyperactive, volubile et est très sociable! Il a une grande confiance en lui. Il a souvent le défaut de ses qualités : il aime plus parler qu’écouter…Il n’est pas non plus le plus structuré…C’est un conquérant qui aime les défis! Il est à l’aise avec les gens et aime « réseauter ». Il a besoin de voir du monde et vit pour convaincre les gens de faire affaire avec lui. Il est motivé par le gain et a un fort esprit de compétition et souvent par la rémunération qui y est associée. Ce type de vendeur est attiré par des revenus illimités « sky is the limit » et que le seul obstacle est lui-même ou son employeur qui ne lui donne pas la chance d’aller au

Par |2019-11-13T15:06:10-05:00mardi 22 avril 2014|0 commentaire

ALAIN VAILLANCOURT BAA, ACC

  • Coach d’affaires certifié de l’ICF
  • Consultant, analyste accrédité de l’outil psychométrique MPO
  • Détenteur du 2e cycle d’études en coaching de l’Académie de Coaching de Gestion Inc.
  • Formateur expert en gestion des ventes  à l’École d’Entrepreneurship de Beauce
(suite)  

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